Schadebeheer in het wagenpark - Hier moet je op letten!

Effectief schadebeheer aan wagenparken kan helpen de bedrijfskosten te verlagen, de productiviteit te verhogen en de veiligheid van bestuurders en andere weggebruikers te verbeteren.

Vlootschadebeheer begint meestal met het voorkomen van ongevallen en schade, inclusief maatregelen zoals het controleren van rijgedrag, het trainen van chauffeurs in veilig rijden en het uitvoeren van regelmatig onderhoud aan voertuigen om ervoor te zorgen dat ze in goede staat verkeren.

Als er toch een ongeluk of schade gebeurt, is het belangrijk om snel te handelen om de kosten te minimaliseren en stilstand te beperken. Vlootschadebeheer houdt daarom in dat er snel wordt gereageerd op schade, dat de schade wordt beoordeeld, dat er wordt gecommuniceerd met de betrokken partijen en dat de reparatie of vervanging van de beschadigde voertuigen wordt georganiseerd.

De afhandeling van een vlootschade kan variëren afhankelijk van het type en de ernst van de schade, maar in het algemeen zijn er enkele stappen die meestal worden gevolgd:

1. Ongevallen- of schaderapport: bij een ongeval of schade moet de bestuurder onmiddellijk de vlootmanager of een aangewezen persoon op de hoogte brengen. er moet een schaderapport worden ingevuld en doorgestuurd naar de verzekeringsmaatschappij.
2. Schadebeoordeling: De schade wordt vastgesteld door een expert of een verzekeringsagent om de omvang van de schade te bepalen.
3. Schaderegeling: de verzekeraar van de vloot en, indien van toepassing, de verzekeraars van andere betrokken partijen de claim regelen en de kosten van reparatie, vervanging of schadeloosstelling voor de schade bepalen.
4. Reparatie en follow-up: Als het beschadigde voertuig kan worden gerepareerd, wordt het in de werkplaats gerepareerd. Als het voertuig niet kan worden gerepareerd of als de schade te groot is, wordt het voertuig vervangen. Na de reparatie wordt een inspectie uitgevoerd om te controleren of het voertuig volledig is gerepareerd en weer volledig operationeel is.
5. Documentatie: Alle stappen van het claimproces moeten worden gedocumenteerd, inclusief kennisgeving van de claim, registratie van de claim, afhandeling van de claim, reparatie of vervanging van het voertuig en nacontrole.
6. Analyse en preventie: De vlootmanager moet de verwerking van claims analyseren om trends en patronen te identificeren en indien nodig actie ondernemen om toekomstige claims te voorkomen.

Het is belangrijk dat claims snel en effectief worden afgehandeld om stilstand en kosten te minimaliseren, en duidelijke communicatie met alle betrokken partijen is essentieel.

Het gebruik van digitale schadebeheersoftware voor wagenparken kan de afhandeling van schade veel eenvoudiger en beter maken. Hier volgen enkele voordelen die digitale schadebeheersoftware kan bieden:

1. Snelle claimmelding: met digitale software voor schadebeheer kunnen bestuurders ongevallen of schade snel en eenvoudig melden. De software kan automatisch alle benodigde informatie verzamelen en doorsturen naar de wagenparkbeheerder of de verantwoordelijke persoon.
2. Automatische schaderegistratie: software voor digitaal schadebeheer kan beelden van de schade vastleggen, waardoor de omvang van de schade snel kan worden bepaald.
3. Efficiënte schadeafhandeling: Digitale software voor schadebeheer kan het schadeproces automatiseren en versnellen door schademeldingen naar verzekeraars te sturen en de voortgang van de schadeafhandeling te bewaken.
4. Reparatiebeheer: digitale software voor schadebeheer kan de reparatie van beschadigde voertuigen automatisch plannen en coördineren.
5. Documentatie: digitale software voor schadebeheer kan alle stappen van het schadeproces automatisch documenteren en archiveren, inclusief schaderapportage, intake van claims, schaderegeling, reparatie en follow-up.

Door gebruik te maken van digitale software voor schadebeheer kunnen wagenparkbeheerders tijd en middelen besparen, claims sneller verwerken en de winstgevendheid van het wagenpark verbeteren.

Met een schadebeheer-app kunnen bestuurders snel en eenvoudig schade melden.

Voor succesvol wagenparkschadebeheer moet u onmiddellijk op de hoogte worden gebracht zodra er schade wordt geconstateerd aan een van de voertuigen. U moet op de hoogte zijn, of het nu gaat om vuile stoelhoezen of een ontbrekend lampje. Alleen dan is goed schadebeheer KFZ mogelijk. Niet alle bestuurders melden zich echter onmiddellijk en betrouwbaar.

Om het schadebeheer van het wagenpark te verbeteren, hebben we een schadebeheer-app ontwikkeld die het voor bestuurders eenvoudiger maakt om schade te registreren en die de betrouwbaarheid van de rapportage aanzienlijk verbetert. De schadebeheer-app is eenvoudig. Net als het programma kunnen bestuurders de schade melden, beschrijven of foto's uploaden. Het documenteren van de defecten aan het voertuig neemt slechts een paar klikken in beslag. Als de schade al is gemeld, is deze in één oogopslag zichtbaar.

De informatie wordt onmiddellijk doorgestuurd naar u, de wagenparkbeheerder, zodat u tijdens de schadeafhandeling prioriteit kunt geven aan defecten, snel vervangende onderdelen kunt bestellen bij de reparatiewerkplaats en stilstand kunt beperken. Zodra de schade is afgehandeld, verdwijnt de schade uit de app.